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Defensor del pueblo de cuidados a largo plazo

Refleja respeto, tener a alguien en tu esquina puede marcar la diferencia

Los ombudsman de WMEC son defensores imparciales y altamente capacitados que visitan semanalmente a los residentes locales de hogares de ancianos para asegurarse de que se escuchen y aborden sus inquietudes. Los voluntarios del Defensor del Pueblo desarrollan relaciones de confianza con los residentes, los educan sobre sus derechos y abogan por la calidad de su atención.

¿Quién necesita el apoyo del programa Ombudsman?
  • Individuos en hogares de ancianos que tienen inquietudes sobre su atención.
¿Qué hace el apoyo del programa Ombudsman?
  • Defensores de los derechos de los residentes de hogares de ancianos.
  • Investiga y resuelve quejas.
  • Visitas con personas en hogares de ancianos semanalmente.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un Defensor del Pueblo?

Los ombudsman son defensores imparciales que visitan semanalmente a los residentes locales de hogares de ancianos para asegurarse de que se escuchen y aborden sus inquietudes.

¿Compartirá información el Defensor del Pueblo?

Los ombudsmen no compartirán la información de los residentes sin el permiso del residente.

Para obtener más información, llame a nuestros especialistas en información y referencias de WestMass ElderCare al (413) 538-9020.

    Comuníquese con el Programa del Defensor del Pueblo. Podemos brindar asistencia, información y referencias, y publicaciones gratuitas.
    (413)538-9020
    (800)462-2301
    TTY 800-875-0287

    Las publicaciones gratuitas incluyen:

    • Derechos de los residentes (disponible en 17 idiomas)
    • Una guía del consumidor sobre residencias de ancianos y de reposo (en Massachusetts)
    • Su plan de atención personal: recibir la atención adecuada para usted en un asilo de ancianos
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