Defensor del pueblo de cuidados a largo plazo
Refleja respeto, tener a alguien en tu esquina puede marcar la diferencia
Los ombudsman de WMEC son defensores imparciales y altamente capacitados que visitan semanalmente a los residentes locales de hogares de ancianos para asegurarse de que se escuchen y aborden sus inquietudes. Los voluntarios del Defensor del Pueblo desarrollan relaciones de confianza con los residentes, los educan sobre sus derechos y abogan por la calidad de su atención.
¿Quién necesita el apoyo del programa Ombudsman?
- Individuos en hogares de ancianos que tienen inquietudes sobre su atención.
¿Qué hace el apoyo del programa Ombudsman?
- Defensores de los derechos de los residentes de hogares de ancianos.
- Investiga y resuelve quejas.
- Visitas con personas en hogares de ancianos semanalmente.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un Defensor del Pueblo?
Los ombudsman son defensores imparciales que visitan semanalmente a los residentes locales de hogares de ancianos para asegurarse de que se escuchen y aborden sus inquietudes.
¿Compartirá información el Defensor del Pueblo?
Los ombudsmen no compartirán la información de los residentes sin el permiso del residente.
Para obtener más información, llame a nuestros especialistas en información y referencias de WestMass ElderCare al (413) 538-9020.
(413)538-9020
(800)462-2301
TTY 800-875-0287
Las publicaciones gratuitas incluyen:
- Derechos de los residentes (disponible en 17 idiomas)
- Una guía del consumidor sobre residencias de ancianos y de reposo (en Massachusetts)
- Su plan de atención personal: recibir la atención adecuada para usted en un asilo de ancianos
